Para que a sua reserva seja mais fácil e sua viagem seja mais tranquila, o nosso trabalho, como uma agência de viagens online é oferecer os melhores preços e condições de compra, facilitando a comparação de valor e horários entre os voos, assim como as melhores opções de hotéis e seguros viagem. Essa é a nossa função: somos intermediadores entre companhia aérea/hotel/seguradora e você, nosso viajante.
Veja os serviços adicionais que oferecemos:
- informações sobre qualquer alteração a que estejam sujeitas as reservas de passagens e os voos
- ajustamento às necessidades do cliente
- mediação nas negociações com as operadoras e os aeroportos
- ajuda profissional em situações de crise no aeroporto
- cobrança de custos da emissão da passagem
O custo de serviço de intermediação é uma taxa de serviço cobrada durante a reserva de uma passagem aérea pela prestação de serviços essenciais adicionais, muitas vezes não fornecidos pelas transportadoras.
Fornecemos aos nossos clientes a assistência em situações como necessidade de fazer alterações na reserva ou obtenção de reembolso pela passagem não utilizada. Assumimos, também, responsabilidade total pela emissão adequada de passagens aéreas. Graças à nossa mediação, o cliente economiza o tempo e o dinheiro que teria que gastar em chamadas caras, muitas vezes internacionais.
O valor do custo de serviço de intermediação varia de acordo com o tipo de voo. Para viagens internacionais, o valor é de R$ 110 fixos. Em trechos nacionais, o valor depende da companhia, mas oscila entre 10% do valor da passagem ou R$ 40 fixos. O custo de serviço de intermediação é cobrado por cada passagem emitida e por cada passageiro.
A Taxa DU incide em todas as vendas efetuadas nas agências de viagens. O valor da taxa é de 10% (dez por cento) do valor da tarifa, sendo que o valor mínimo cobrado é de R$ 30,00 (mesmo que o valor total da passagem seja inferior a R$ 300,00). Esta taxa é cobrada de maneira individual sobre as vendas de passageiros Adultos (ADT) e Crianças (CHD), e não é reembolsável em caso de reembolso da tarifa, cancelamento ou alterações. Não há cobrança de passageiros menores de dois anos (INF).
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Informações importantes:
- Voo de ida e volta: o que acontece ao perder um dos voos?
- Recebimento da passagem
- Como fazer alterações de data na passagem aérea?
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