Verificação de reservas pela companhia aérea Algumas companhias aéreas de baixo custo, como a Ryanair, introduziram verificações de identidade adicionais para os passageiros. Este é o procedimento padrão para essas companhias aéreas e aplica-se a algumas reservas. Mais adiante neste artigo, aprenderá o que é a verificação, como passar por ela e o que precisará (como uma câmera funcionando no seu telemóvel ou portátil).
O seu bilhete é válido?
Sim. A informação sobre a necessidade de verificar a sua reserva não invalida o seu bilhete. Ainda é possível viajar, pois o seu bilhete é válido.
É necessário verificar a sua reserva?
Sim, se receber um e-mail sobre a necessidade de verificar a sua reserva. Se não o verificar, não passará pelo check-in online e pagará uma taxa pelo check-in no aeroporto de até €55 por pessoa. De acordo com os regulamentos e termos e condições da companhia aérea, essa taxa não está sujeita a reclamação.
Onde posso encontrar o link para o formulário de verificação?
Enviaremos o link no e-mail de verificação da reserva ou pode obtê-lo diretamente na companhia aérea.
O que precisa saber antes de verificar uma reserva?
Primeiramente, a sua reserva nem sempre requer a verificação da companhia aérea. Descobrirá se precisa passar por esse processo no e-mail enviado a si.
Se não receber uma mensagem, .pode gerenciar a sua reserva a qualquer momento, fazer o check-in online e viajar quando chegar a hora.
Se receber tal e-mail, prepare algumas coisas para ajudá-lo a verificar rapidamente a sua reserva. O que precisa ter consigo?
- Um dispositivo com uma câmera funcionando, como um telemóvel, tablet ou portátil, no qual pode passar na verificação.
- Um cartão de pagamento caso precise cobrir uma pequena taxa de verificação.
- O seu código de reserva de voo, que pode ser encontrado em um e-mail nosso ou no seu e-bilhete.
- A forma de identificação que levará na viagem, como um passaporte.
- Outros detalhes necessários no formulário de reserva da eDestinos, como morada, número de telefone, e-mail, etc.
A companhia aérea não precisa necessariamente de todos esses dados, mas vale a pena tê-los antes de iniciar a verificação.
Como verificar a minha reserva no site da companhia aérea?
- Clique no link que nós lhe mandamos no e-mail e insira os dados solicitados. Antes de começar a inserir os seus dados, verifique se o endereço na barra do navegador está correto (o nome da companhia aérea deve aparecer no domínio do endereço).
- O formulário de verificação pode consistir em várias etapas, portanto, siga as instruções na página.
- As companhias aéreas também podem pedir-lhe uma digitalização ou fotografia do documento utilizado para a reserva, bem como uma foto do seu rosto. Para isso, use a câmera do dispositivo que está a usar. Esta é agora uma solução popular, também utilizada por bancos e outros.
Cada vez que for para a próxima etapa de verificação, certifique-se de que as informações fornecidas estão corretas. Isso é muito importante porque se fornecer informações incorretas ou tirar uma foto incorreta, a companhia aérea poderá solicitar que reinicie o processo de verificação.
Você precisa verificar a sua reserva todas as vezes?
Quer seja a sua primeira reserva ou uma reserva subsequente, a companhia aérea pode querer verificá-la. Nem todas as reservas envolvem verificação. Se a companhia aérea exigir, será notificado por e-mail.