No avião da linha aérea LOT, você pode levar bagagem de mão. Suas dimensões e peso são determinados pela companhia aérea e podem variar dependendo da classe de reserva ou rota. A bagagem despachada da companhia aérea também deve ter um certo tamanho e peso, que leva em conta a classe de viagem e rota.

Dependendo da duração, a LOT opera dois sistemas de classes de reserva: Economy e Business. As classes diferem no acesso aos serviços ao planejar uma viagem e durante o voo. 

Check-in online é possível 24 horas antes da partida e fecha 120 minutos antes dela. Na última etapa, você pode verificar a sua impressão do cartão de embarque ou solicitar um SMS com um link para uma página onde cartão virtual é armazenado.

A frota da LOT Polish Airlines tem 36 aviões. Para voos domésticos, a aeronave utilizada é Embaraer 170, Embaraer 175, Embaraer 195 e Boeing 737-400. Voos de longa distância são operados por modernas aeronaves Boeing 787 Dreamliner.

A principal LOT base é o Aeroporto Frédéric Chopin de Varsóvia. No aeroporto, há salas VIP da LOT, comodidades como banheiro com chuveiro, refeições e lanches, bebidas (incluindo bebidas alcoólicas), TV, acesso Wi-Fi gratuito. Oportunidade para entrar nas salas depende da classe de reserva.

As refeições oferecidas a bordo pela LOT a bordo variam de acordo com a rota e classe de reserva.
Em rotas para até seis horas, refeições são oferecidas para passageiros que viajam em Classe Executiva e Economy Plus. Demais classes receber lanche e, também, pode conhecer o cardápio para compras da LOT. A oferta inclui, entre outros itens, sanduíches, bebidas e doces.
Em rotas mais longas, a refeição está incluída no preço do bilhete para Classe Executiva e Classe Econômica Premium. Nas rotas longas, também opera o Sky Bar.
A bordo, você pode encomendar pratos sem glúten, vegetariano, baixo teor em lactose, para diabéticos.

Para a viagem de uma criança com idade inferior a 12, deve ser reservado um serviço de assistência a menor desacompanhado, que irá acompanhar os jovens passageiros do check-in até que seja recebido no aeroporto de destino por um adulto, uma pessoa autorizada.
Para o transporte de equipamento desportivo ou instrumentos musicais cujas dimensões excedam os tamanhos padrão de bagagem, o serviço é realizado como bagagem extra, e deve ser avisado, pelo menos, 24 horas antes da partida.
Os animais são transportados na cabine ou no porão, dependendo do seu peso e tamanho. Transporte de animais deve ser notificado, pelo menos, 48 horas antes do voo.