O que são alterações involuntárias?

O que são alterações involuntárias?

A malha aérea é vasta e diversificada, contando com os mais diversos voos e milhares de companhias aéreas. É por isso que, muitas vezes, o planejamento não é suficiente, e a aviação tem de fazer ajustes para acertar horários e cuidar da segurança dos passageiros.

As alterações involuntárias nada mais são do que esses ajustes, que podem se dever a diversos fatores, como o clima, um acontecimento específico, os lugares do aeroporto, etc. Quando alterações involuntárias acontecem, isso quer dizer que seu voo poderá ser adiantado, atrasado ou cancelado, conforme as necessidades da companhia aérea e do aeroporto.

É obrigação da agência de viagens avisar ao passageiro sobre essa alteração involuntária, e é obrigação do passageiro verificar a situação de sua reserva. Na eDestinos, isso sempre acontece por e-mail, por isso, é fundamental fornecer os dados corretos para o recebimento desse alerta.

Também, é importante saber que, se a alteração involuntária não vai ao encontro das suas necessidades, você pode solicitar uma alteração gratuita de voo, para um dia antes ou um dia depois da sua viagem ou, em casos extremos, receber o valor pago integralmente. Depois de pesquisar as outras opções de voo e escolher a que mais se encaixa com o que você precisa, basta entrar em contato com a gente. É claro que, para que aconteça a adequação que você necessita, precisa haver disponibilidade da companhia aérea.


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